Английский для маркетолога

Аббревиатуры, которые нужно знать маркетологам.

• CAC (Customer Acquisition Cost) – стоимость приобретения клиента, сумма, которая требуется компании для привлечения одного клиента
• CMS (Content Management System) – «система управления содержимым», платформа для создания веб-сайта и управления им через графический интерфейс пользователя.
• CPA (Cost Per Action) – цена за целевое действие, совершенное пользователем на сайте. Целевым действием может быть переход по ссылке, добавление товара в корзину, покупка, звонок и т.д
• CPC (Cost Per Click) – цена за клик пользователя, которую рекламодатель платит системе контекстной рекламы
• CPL (Cost Per Lead) – цена за лид – заполнение потенциальным клиентом заявки или формы в результате РК
• CPM (Cost Per Mile) – стоимость тысячи показов рекламного баннера
• CRM (Customer Relationship Management system) – «система управления отношениями с клиентом», ПО для автоматизации рутинных процессов: учета клиентов, продаж, сделок и управления маркетингом и call-центрами
• CRO (Conversion Rate Optimization) – оптимизация конверсии, комплекс мер, направленных на увеличение конверсии сайта. Основным методом CRO является A/B-тестирование
• CTA (Call To Action) – призыв к действию, элементы на сайте, которые побуждают пользователя приобрести товар или услугу, подписаться на рассылку, принять участие в вебинаре и т.д. Пример CTA-элемента –кнопка на сайте с надписью, призывающая пользователя что-то сделать– «Купить», «Получить скидку», «Связаться со специалистом»
• CTR (Click Trough Rate) – показатель кликабельности digital-кампании. Измеряется в процентах и вычисляется по формуле: количество кликов / количество показов * 100%
• CX (Customer Experience) – опыт взаимодействия клиента с компанией

Учим иностранные языки вместе с «ТрансЛинк Образование».