Лаборатория бизнес тренингов
Лаборатория бизнес тренингов
Проведем бизнес тренинг для вас и ваших сотрудников
Бизнес тренинги - это основа развития каждого из нас. Мир меняется, меняется ежедневно! Тренинги помогают каждому из нас осознать сильные и слабые стороны, помочь начертить вектор развития профессиональных и личностных компетенций.
Сегодня каждому предпринимателю: среднему и крупному, любому руководителю ясно - основная сила организации – её сотрудники. Поэтому в нашем арсенале появилось направление бизнес тренингов – одно из самых востребованных, наряду с обучением языкам на рынке бизнес образования.Бизнес тренинги могут решить точечные задачи на тех фронтах, где необходимо действовать прямо сейчас, а также могут заложить фундамент для долгосрочного роста вашей компании.
Мы предлагаем бизнес тренинги по следующим направлениям:
Руководство персоналом на производстве
Курс тренингов включает в себя разбор, формирование и развитие необходимых компетенций руководителя персоналом на производстве. Обучение включает в себя следующие основные разделы:
- Роль руководителя на производстве и его сферы ответственности.
- Роль наставничества.
- Расстановка приоритетов при планировании деятельности.
- Управление эффективностью производства.
- Отдача распоряжений и контроль работы подчиненных.
- Поддержание контроля и коррекция деятельности подчиненных.
- Профессиональная обратная связь.
- Особенности управления на разных стадиях.
- Выбор оптимального стиля руководства.
- Механизмы и виды мотивации.
Методика:
- Ситуативный метод;
- Кейсовый метод;
- Brainstorm-и mastermind-сессии;
- Индивидуальный подход, кастомизация тренинговых упражнений
- Геймификация. Деловая игра
Ожидаемые результаты:
Обучающиеся выработают сформированное представления о роли руководителя и наставника, разовьют лидерские качества, отработают навык планирования, замера и контроля эффективности, освоят цикл функций руководителя персоналом на производстве, научатся применять методики мотивации коллектива.
Базовый тренинг по продажам В2В
Курс направлен на развитие следующих навыков:
- Навыки целеполагания и планирование деятельности
- Навыки личной эффективности. Развитие системного мышления. Самообучаемость
- Коммуникативные навыки
- Навыки организации и распределения ресурсов.
- Навыки ведения переговоров
- Навыки презентации.
- Навыки сбора и анализа информации.
- Клиенториентированность.
Темы курса
- Что такое B2B продажи;
- Ключевые В2В клиенты;
- Моделирование структуры клиента;
- Конкурентный анализ;
- Виды продаж. Стратегия и тактика;
- Техники выявления потребностей;
- Презентация компании и ее продукта;
- Работа с возражениями.
Методика:
- Ситуативный метод. Практическая отработка техник и моделирование рабочих ситуаций;
- Кейсовый метод;
- Brainstorm-и mastermind-сессии;
- Бизнес-моделирование, бизнес-симуляции, видеоанализ
- Геймификация. Ролевые игры. Деловая игра
Результат проведения курса по продажам В2В:
Формирование комплексного понимания процесса реализации продаж. Развитие необходимых навыков и умений для эффективной деятельности менеджера на каждом этапе продаж. Развитие компетенций и освоение техник продаж, обеспечивающих успешное завершение сделок.
Эффективная продажа по телефону
Для успеха в телефонных продажах важно понимать их цель, особенности коммуникации по телефону и отличия от других видов продаж.
В рамках курса участники сформируют четкое представление об алгоритмах и инструментах каждого этапа продаж по телефону и смогут отработать навыки на практике.
Темы:
- Три вида телефонных продаж.
- Инструменты телефонных продаж.
- Подготовка к телефонному контакту.
- Первый контакт с клиентом.
- Выявление потребностей.
- Постановка голоса. Правильная речь.
- Проведение презентации на основе ключевых ценностей и потребностей клиента.
- Продажа встречи по телефону.
- Проведение переговоров по спорным вопросам.
- Преодоление конфронтации в ходе работы с возражениями и претензиями
- Обработка возражений и проведение переговоров с клиентом по спорным вопросам.
- Поддержание и развитие отношений с клиентами. Создание долгосрочных отношений.
- Завершение сделки. Приемы завершения продаж по телефону.
Методика:
- Ситуативный метод. Моделирование ситуаций;
- Кейсовый метод;
- Brainstorm-и mastermind-сессии;
- Практическая отработка реальных звонков, работа с аудиозаписями;
- Геймификация. Ролевые игры.
Результат проведения курса:
Владение полным арсеналом навыков продаж по телефону, выработка собственной тактики ведения эффективных продаж.
Управление изменениями в кризисных ситуациях
Управление изменениями в кризисных ситуация – одна из важнейших компетенций руководителя. В современном мире для выживания бизнеса необходимо уметь работать в быстро меняющихся условиях, оперативно анализировать проблемную ситуацию, корректировать курс, принимать непростые решения, правильно ставить цели и мотивировать команду.
Курс направлен на развитие компетенций «антикризисного» управления.
Темы:
- Внешние и внутренние причины проведения изменений в кризисный период.
- Виды кризисов в организации и их диагностика.
- Функции и роли руководителя в процессе изменений
- Инструменты управления изменениями. Командная работа. Вовлечение персонала в процесс изменений.
- Управление групповой динамикой в условиях кризисных явлений
- Последовательность шагов руководителя в процессе проведения изменений
- Сопротивление изменениям и способы работы с сопротивлениями
- Технология реализации и сопровождения изменений в кризисных условиях.
- Оценка результатов изменений. Стабилизация достигнутых результатов изменений.
Методика:
- Ситуативный метод. Моделирование ситуаций;
- Кейсовый метод;
- Brainstorm-и mastermind-сессии. Групповые дискуссии;
- Проблемный метод;
- Геймификация. Ролевые игры. Интерактивные тренажеры.
Ожидаемые результаты:
Обучающиеся научатся анализировать ситуацию и находить эффективные решения, использовать лидерские качества для внедрения необходимых изменений, действовать на опережение и правильно организовывать работу команды в условиях кризиса.
Вовлекающее лидерство
Курс для руководителей, стремящихся расширить навыки управления сотрудниками на основе инструментов вовлечения для создания самоорганизующейся команды, готовой вырабатывать и принимать решения.
В курс включено:
- Гибкие методологии управления. Принципы вовлекающего лидерства.
- Освоение инструментов эффективного взаимодействия, обсуждения, принятия решений.
- Понимание целей и задач, согласование ролей в команде. Работа с целью, чтобы создавать сильные, точные и мотивирующие цели вместе с командой.
- Повышение инициативности команд, регулярный обмен информацией, постановка и реализация командных целей.
- Роль вовлечения в формировании и развитии команды. Управление вовлеченностью.
- Повышение скорости и качества принятия решений. Эффект соавторства.
- Создание мотивации и вовлеченности за счет участия состава в формулировании командных целей.
- Инструменты вовлечения.
- Мотивация и вовлечение, с учетом индивидуальных особенностей сотрудников.
- Правильная обратная связь.
Методика:
- Ситуативный метод. Моделирование ситуаций;
- Кейсовый метод;
- Brainstorm-и mastermind-сессии.
- Групповые дискуссии, упражнения в мини-группах;
- Проблемный метод;
- Геймификация. Ролевые командообразующие игры.
Ожидаемые результаты:
Формирование понимания сути вовлекающего лидерства, как управленческого подхода. Освоение инструментария работы руководителей, для применения в реальной практике. Развития навыка осознанного выбора инструментов вовлекающего лидерства для конкретной ситуации.
Выработка дорожной карты вовлекающего лидерства.
Ведение переговоров
Этот курс-тренинг поможет добиться желаемых результатов при проведении переговоров, участники научатся правильно анализировать поведение оппонента, эффективно убеждать, целесообразно определять и использовать оптимальные техники ведения переговоров в различных ситуациях.
Темы:
- Анализ ситуации.
- Выбор модели поведения.
- Переговорные позиции.
- Переговорные стратегии.
- Управленческие позиции в переговорах.
- Переговоры в продажах.
- Прояснение позиции оппонента и правильное обозначение собственной позиции.
- Управление процессом диалога.
- Убеждение и аргументация.
- Реализация переговорных стратегий.
- Переговорные техники и приемы.
- Работа с сопротивлением.
- Эффективный самоанализ себя как переговорщика, выявления сильных и слабых сторон, грамотное использование личностных особенностей.
- Ситуационное поведение в переговорах.
- Подготовки к переговорам и снятие стресса.
- Инструментальное сопровождение переговоров.
- Техники эффективной презентации.
Методика:
- Кейсовый метод;
- Ситуативный метод. Моделирование переговорных ситуаций;
- Brainstorm-и mastermind-сессии.
- Групповые дискуссии, практические упражнения;
- Проблемный метод;
- Анализ видео и аудиоматериалов.
- Геймификация. Ролевые игры по техникам ведения переговоров.
Ожидаемые результаты:
Полное понимание основных принципов ведения переговоров. Овладение техниками планирования и эффективной подготовки переговоров. Наработка инструментария и выработка оптимальной стратегии ведения успешных переговоров в любой ситуации.
Формирование команды
Тренинг-курс поможет получить навык по разработке алгоритма создания эффективной команды. В рамках курса разбираются техники оптимальной организации командной работы, укрепления межличностных связей и приемы вовлечения в поставленные цели участников команды для повышения эффективности и результативности командной работы.
Темы:
- Основы командообразования.
- Стадии процесса формирования команды. Алгоритм создания команды.
- Типы команд.
- Влияние командной работы на бизнес-результат.
- Команда и внешние факторы. Факторы негативного влияния на команду.
- Целеполагание и личная мотивация. Внедрение общих ценностей.
- Задачи и инструментарий лидера команды.
- Роли в команде. Функциональное распределение ролей.
- Распределение ответственности
- Сильные и слабые стороны. Взаимодополнение.
- Обратная связь и культура взаимодействия в команде
- Укрепление межличностных связей. Оценка вклада каждого участника.
- Техники командной работы для решения нестандартных задач.
- Требования к результативности работы. Контроль результатов в команде
- Жизненные циклы команды. Динамика успешного развития команды.
- Анализ и мониторинг эффективности команды
Методика:
- Ситуативный метод. Моделирование ситуаций;
- Кейсовый метод;
- Brainstorm-и mastermind-сессии.
- Групповые дискуссии, практические упражнения;
- Проблемный метод;
- Деловая игра;
- Геймификация. Ролевые игры. Командообразующие игры.
Ожидаемые результаты:
Владение полным инструментарием для создания эффективной рабочей команды. Развитие навыков грамотного целеполагания, правильного распределения ролей и ответственности в команде, оценки личного и командного результата. Наработка техник и приемов для поддержания успешного функционирования и развития рабочей команды.
Развитие эмоционального интеллекта руководителя
Курс для руководители разных уровней, желающих повысить свою эмоциональную компетентность, научиться управлять собственными эмоциями, понимать и учитывать эмоции других людей в жизни и в бизнесе, выстраивать успешные межличностные коммуникации. Освоить техники и приемы конструктивного использования эмоций для эффективного управления.
Темы:
- Понятие EQ. Функции эмоций.
- Продуктивный самоанализ. Развитие областей эмоционального интеллекта.
- Управление чувствами, эмоциями, контроль над импульсами.
- Распознавание эмоций окружающих. Понимание эмоций через интонацию, мимику, телодвижения и жесты.
- Эмпатия. Активное слушание.
- Эмпатичное лидерство.
- Управление эмоциями в деловом взаимодействии.
- Построения отношений с подчиненными через эмоциональное влияние.
- Навык бесконфликтного общения.
- Правильная подача обратной связи.
- Применение эмоционального интеллекта в переговорных ситуациях.
- Нейтрализация эмоции оппонента.
- Результативная коммуникация.
- Управление стрессом и стрессоустойчивость.
Методика:
- Ситуативный метод. Моделирование ситуаций;
- Кейсовый метод. Тренировочные кейсы;
- Brainstorm-и mastermind-сессии.
- Групповые дискуссии;
- Проблемный метод;
- Практические упражнения для развития эмоционального интеллекта;
- Геймификация. Ролевые игры.
Ожидаемые результаты:
Систематизация знаний об эмоциональной регуляции делового поведения.
Формирование и развитие навыков распознания своих и чужих эмоций, управления эмоциями в деловом взаимодействии. Повышение эффективности в управлении подчиненными. Развитие навыков влияния, убеждения и мотивации.
Управление временем
Тренинг-курс нацелен на обучение руководителей высшего и среднего звена, ключевых исполнителей (сотрудников), собственников бизнеса. В рамках курса участники смогут изучить и понять базовые принципы тайм-менеджмента, развить навыки организации личного времени и времени подчиненных, повысить скорость и эффективность решения бизнес-задач.
Темы:
- Базовые принципы тайм-менеджмента.
- Планирование, виды и методы планирования.
- Инструменты управления временем.
- Инструменты планирования.
- Постановка результативно-ориентированных задач.
- Планирование работы с долгосрочными задачами.
- Целеполагание и выбор приоритетов.
- Решение фиксированных и форс-мажорных задач.
- Распределение «пиковых» нагрузок.
- Системы контроля и учёта времени. Ведение хронометража рабочего дня.
- Где происходит потеря времени. Организационные и психологические ловушки.
- Факторы нерациональной траты времени.
- Временной резерв.
- Алгоритм делегирования.
- Составление эффективного плана на день.
- Правильное распределение временного потенциала.
Методика:
- Кейсовый метод;
- Ситуативный метод. Моделирование ситуаций;
- Brainstorm-и mastermind-сессии.
- Групповые обсуждения, дискуссии;
- Проблемный метод;
- Практические упражнения. Составление индивидуального плана;
- Mind mapping;
- Геймификация. Ролевые игры.
Ожидаемые результаты:
Полное понимание базовых принципов управления временем, развитие навыков эффективной организации рабочего времени. Сформированные навыки тактического и стратегического планирования, расставления приоритетов для достижения бизнес-результатов и максимального раскрытия собственного потенциала.
Стрессоустойчивость
Тренинг предназначен желающим изучить техники преодоления стресса на рабочем месте, усовершенствовать свои навыки управления стрессом в условиях неопределенности, многозадачности и дефицита времени. Курс поможнт приобрести стратегические и тактические навыки управления стрессом.
Темы:
- Стресс – хорошо или плохо?
- Эмоциональная осознанность.
- Определение собственного реагирования на стресс.
- Определение уровня стресса и тревожности.
- Сохранение спокойствия в стрессовых ситуациях
- Стресс в рабочих коммуникациях.
- Техники контроля собственных эмоции.
- Когнитивные техники управления стрессом.
- Техники релаксации (дыхание, нервно-мышечное расслабление, визуализация и др.).
- Техники восстановления эмоционального равновесия
- Способы снижения тревожности перед важным событием.
- Осуществление антистрессового образ жизни.
- Здоровые привычки на работе и дома.
- Способы возврата в ресурсное состояние
- Тайм-менеджмент для борьбы со стрессом.
- Кейсовый метод;
- Ситуативный метод. Моделирование ситуаций;
- Brainstorm-и mastermind-сессии.
- Групповые обсуждения, дискуссии;
- Самодиагностика;
- Проблемный метод;
- Практическая отработка экспресс-техник работы со стрессом, снижения уровня тревожности, психологические тренажеры;
- Геймификация. Ролевые игры.
Ожидаемые результаты:
Формирования и развития навыков эффективной работы со стрессом наработка техник и инструментов для повышения стрессоустойчивости. Приобретение умения быстро восстановить ресурсное эмоциональное состояние.
Эффективная деловая коммуникация
Курс для руководителей, менеджеров, владельцев бизнеса и профессионалов, чья работа предполагает общение с людьми. Участники смогут научиться грамотной деловой коммуникации, развить навыки эффективного делового общения в устной и письменной форме.
Темы:
- Цель и основные принципы эффективностиделовой коммуникации.
- Роль коммуникации в современной организации. Коммуникативные стили
- Стратегии эффективной коммуникации.
- Особенности коммуникаций в отделе - вниз, вверх, с коллегами.
- Сложности и барьеры в коммуникации.
- Выявление собственных сильные сторон и областей для развития.
- Этапы и структура процесса коммуникации.
- Создание атмосферы доверия.
- Навыки активного слушания. Невербальные коммуникации.
- Правила и техники выяснения информации. Искусство задавать вопросы.
- Эффективная аргументация. Технологии убеждения.
- Сложные коммуникативные ситуации. Алгоритм работы с возражениями.
- Эмоциональный интеллект и коммуникации.
- Завершение коммуникации. Обратная связь и выстраивание перспектив.
- Деловая переписка.
Методика:
- Ситуативный метод. Моделирование ситуаций;
- Кейсовый метод. Деловая игра.
- Brainstorm-и mastermind-сессии.
- Групповые обсуждения, дискуссии;
- Практические упражнения. Самодиагностика. Отработка коммуникативных техник и приемов;
- Работа с аудио и видео материалами.
- Геймификация. Ролевые игры.
Ожидаемые результаты:
Наработка умения использования разных коммуникативных стилей, формирование и развитие навыков эффективной деловой коммуникации, освоение эффективных коммуникативныхтехник, позволяющих получить необходимую информацию, мотивировать, убеждать, ставить задачи, грамотно давать обратную связь.
В случае, если у Вас возникли вопросы или Вы хотите заказать эту услугу, звоните по телефону +7 (495) 668-13-78, доб.126.
Мы с удовольствием Вам поможем.
Стоимость:
Рассчитывается индивидуально в зависимости от количества должностных позиций в компании.
У вас остались вопросы?
Оставьте заявку на консультацию и мы ответим на ваши вопросы